埃及-太阳帝国旅行社(Solar Empire)是由一群年轻、热情和富有创新精神的旅游精英建立,这些专业人员均来自埃及国内各个享有国际声望的旅行社。主营地接业务,以迪拜、埃及、中东非为主,业内公认金牌品质。太阳帝国旅行社总经理CEO哈立德先生,被CITE誉为“旅游大使”。

小强ERP故事

之前我用过很多线上的系统,但我还从没有看到过其它像OTAS这样的线上系统,可以让地接社从头到尾整个流程做出来,即使当时我还未深入看系统内部的罗辑,但我第一眼就认定就是这个了。 北京和台湾先用OTAS,从换新系统到上手,用了差不多一个半月时间,这是在对系统完全陌生的情况下;后来在迪拜和埃及使用,一星期就能从0到熟练。这也是OTAS和其它系统所不同的,因为OTAS不用浪费时间去准备很多基本的信息,直接录入资源,就马上可以做报价了,直接到重点,所以一周时间就足够了。 我们还采用线上的方法来帮助同事学习,我把整个系统的每一段操作流程每个小细节都录下来,每个视频15-20分钟。每个视频的操作,都是把OTAS的功能和实际的业务套在一起的,让同事更快上手。
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哈立德(Khaled ElKholy)太阳帝国旅行社总经理

小强OTAS的团队都很接受、很认可客户提的需求,可以很快帮我实现。所以我很放心也很喜欢,值得花功夫在这个系统上,我现在每天有6个小时都是盯着OTAS系统,能随时掌握公司的一切经营情况
  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果
  • 经常往返于在迪拜、埃及、北京、台湾四地的分公司,沟通效率低,交通成本高
  • 全员使用小强OTAS线上办公、对接,工作效率大大提升,进展实时可查
  • 管理者随时在线了解各公司的经营动态
  • 员工手动做好一个行程至少要3-4个小时,效率很低
  • 使用OTAS系统,不到5分钟就能完成一个行程和报价,系统还可自动生成精美的行程单
  • 员工办公更轻松,大大提升员工的报价效率,提升成单率
  • 各分公司、各部门、各人的经营数据,无法查询
  • 使用OTAS系统,业务流程中的每环节数据都会实时自动更新,报表维度还可自定义搭建
  • 再也不用等财务做报表,随时打开系统一键生成各种经营报表,通过数据精准分析企业问题
01 OTAS报表功能,帮助企业精准分析业务的每一环节
OTAS系统的主线和逻辑是一条直线,100%完全符合我们地接社的业务流程,从报价、转到操作、付款、再到财务,到这OTAS还没有停下来,它的下一步就是数据报表,让我非常惊喜。每个环节衔接的距离是0,很顺,没有浪费一点时间,我一看到这一点,我就说这是我要的系统,我可以用。

 

OTAS有两块我特别喜欢,它的报表很厉害,因为它不是固定的模式,它的报表是可以自己搭建的,自己决定怎么看公司的数据,这一点就非常非常厉害了。Sky把这个功能教给我以后,我很兴奋,马上去就做不同的报表,这是我以前一直想做的,比如哪些团队赚得多、哪些赚的少,是人数少还是人数多的赚得多,人数少的购物多还是人数多的购物多。

 

就这简单的两个问题,财务估计要花1-2个月才能给我一个时间段的信息。现在不用问财务,我随时可以自己搭建我要的报表,数据一秒钟就出来了,现在变成我通知每个部门有出现什么问题,有什么缺点,哪里需要加强什么,而不是要他们提供信息给我,甚至报表我还可以告诉财务。

 

以前是凭经验来做事情,现在OTAS可以让我很清楚地知道客户喜欢哪些酒店,我该下功夫和哪个酒店更深入地合作,会知道广东人、上海人等不同地方的人喜欢哪些酒店,这些OTAS都能一秒给我数据。第一次Sky教我怎么做那些报表后,我开心得在家里跳舞跳了很久,因为这些数据是我一直想做但做不出来的。

 

02 使用系统后,工作效率事半功倍
使用系统后,公司的运作变化非常大,做到了事半功倍。比如,员工手动制作一个8天的行程单,在资源录入都准备好的前提下,他们可能还需要打字排版3-4个小时。但使用OTAS系统,不到5分钟就可以做完8天的行程。


再比如,以前我们销售给客户报价,前线的情况我是不清楚的,因为报价报错或者和客户沟通不好导致赔钱的情况,也是等团队回来一两个月后才能知道,然后才去分析为什么赔钱。但是用了OTAS以后,我的员工还没报价给客户,我就能看到哪里有问题,可以马上收回报价做修改,运作的时效性非常快,而且全流程是透明的。现在我所有公司的运作都能看得很深,以前必须飞过去跟同事坐在一起聊,现在不需要,打开系统就能知道一切。

03 OTAS团队让人很放心,值得信任
OTAS也可以让我很放心地用。一开始,同天下就建了个客户群,让大家把问题抛到群里,这个举措就让我100%认为你们是可靠的,因为你们不怕我们每天提问题出来,也不怕别的客户看到这些问题,你放着给大家看,让我很信任;而且,每次当我提出问题时,你们的同事都是抢着回答的,包括经理级和老板级的人,以前还没有哪个系统可以让我直接跟开发的人说话,而且还能马上回答我的问题,这点是我最喜欢的,让我很放心。

 

现在OTAS的人才已经能做出很多我还没想到的事情,让我很惊讶,我发现提出来的一半以上需求,他们的答复都是正在做,意思是他们已经提前知道了地接社的需求和变化。