同天下“小强学院”
专为旅游人服务
扫码关注最新动态
旅行社定制系统应做哪些准备（一）BOSS篇
2023-11-13
旅行社信息化建设，该组建哪些人员对接？
这是根据我十来年做旅行社信息化项目的实战经验
这段时间我会把更多真实的案例分享给大家，
希望对您日后准备做系统时有所帮助
整期内容会分成多集，每个·环节我都会尽可能讲述详细些
首先是关于人员的准备：
这个看似好像不用刻意安排的事情，为什么我要重点来分享呢
公司应该安排哪些人参与到项目当中，真的是非常重要
一般需要以下四种角色，
第一个是最重要也是最容易忽略的人，那就是需要老大的全程支持，
这里我对老大的定义是：能对项目所涉及的所有人员有着管理权的人
也就是老板本人或者是总经理
说到这里可能很多人会反驳，老大自己又不用系统，最多就是看看数据，
如果这个观念不认可也做不到的话，那么劝你先不要启动；
每个部门岗位的职责是什么，如何分工，是否要互相制约，相关审批的流向设计，
哪些环节存在管理漏洞，哪些环节极其浪费人力
这些问题，在设计系统的时候，如果老大不参与，谁能做这个主，
毕竟系统要解决的可不是简单的财务记账，
定制一套系统相当于就是为企业建立一套完善的管理机制，是对每个岗位的工作标准 、流程管控、风险把控等环节设计出一套符合自己企业管理准则的系统。
有了这样一套系统，很多事情员工更多只要按部就班完成，以前那种靠老员工多年经验积累的能力，让新人也能轻松掌握，毕竟现在是招人难，培训难，管人就更难。
另外老大对于当下工作如何更有助于未来的发展会考虑更周全些，
举个例子，一线同事在记录客人情况时，认为客户的“出行属性”好像和本次接待关系不大，自然也不会记录下来；
但老大考虑的是，如果能收集到客人的属性是家庭，夫妻，单位，学生等，
根据这些属性来提升对后续产品推荐的精准度，所以这种为了二次复购做埋点的做法，就是要结合到当下工作中去的。
类似这种大大小小的好点子，真的需要有前瞻性更强的人，才能全面布局；
所以，老大投入到项目来真的非常有必要，毕竟工欲善其事，必先利其器！
